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殡葬
服务
殡葬服务


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简介

殡葬服务指,人从死亡到彻底被所有人忘记这段时间内的对死者和其家属所提供的服务,主要是针对死者

评判标准

种类

遗体保存服务

遗体保存的具体天数是由家属或者死者生前所在单位根据死者出殡安排等需要,在电话报丧时与殡仪馆商定。一般情况下,遗体应在72小时内火化,非正常死亡的遗体防腐保存期不超过15天。需延期保存的,家属或委办单位应提前与殡仪馆商量,并办好防腐延期的相关手续。

凡患鼠疫、霍乱、天花、炭疽、麻风、艾滋、狂犬病等疾病致死的以及腐变的遗体,应直接送火葬场火化,不得进库保存,不得办理外运或土葬。

遗体告别服务

遗体告别的服务内容如下:

1、协助家属办理遗体认领手续,接运遗体至告别厅。

2、殡仪服务专员现场全程服务,指导前来告别的亲友进行告别仪式。

3、请司仪或引导员主持告别仪式,引导亲友行告别礼。

4、如有需要,提供专业的摄影摄像人员为丧礼留下珍贵的记录。

遗体火化服务

遗体火化服务内容如下:

1、殡仪服务专员陪同至火化车间,工作人员引导家属火化前行礼,目送灵柩进入火化炉。

2、灵柩进火化炉之后由殡仪服务专员引导家属至焚烧炉焚烧花圈、遗物等。

3、由殡仪服务专员协助家属全程参与捡骨入盒仪式。

4、工作人员捡骨、装盒、封盖包装并由家属确认后领回。

平板火化机捡灰服务

骨灰寄存服务

寄存骨灰服务流程如下:

1、前往骨灰堂室寄存骨灰的家属要携带亡人骨灰及火化证明,以及经办人身份证办理手续。 2、由业务员陪同到骨灰堂室选定骨灰寄存位置。 3、持骨灰堂签发的寄存位置单到业务室办理有关骨灰寄存手续。 4、由业务员引导进行骨灰寄存。 5、领取《骨灰寄存证》。

骨灰撒海服务

墓体制作服务

公墓安葬服务

公墓维护服务

公墓祭扫服务

工作流程

组织结构

部门分工

人员分工

设计

需求分析

目标界定

总体结构设计

详细结构设计

参数设计

设计实施

原材料

主料

辅料

可选原料

设计和规划

位置与环境

投资与评估

规模与功能

风格与形式

成本

税费

金融成本

原材料成本

房租成本

能耗成本

人工成本

设备折旧

收益管理

消费曲线

时间分布

空间分布

目标群体

容量控制

风险控制

行业

行业协会

主要公司

截至2017年底,全国共有殡葬服务机构4132个,其中殡仪馆1760个,殡葬管理机构952个,民政部门管理的公墓1420个。殡葬服务机构职工8.1万人,其中殡仪馆职工4.7万人。火化炉6361台,火化遗体482.0万具,火化率48.9%,比上年增加0.6个百分点。

火化遗体情况

指标2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年
火化遗体(万具)474.1468.1477.7468.9459.3459.5471.8482.0
火化率(%)49.048.849.548.247.047.148.348.9

2017年社会服务发展统计公报.民政部
中华人民共和国履行《关于持久性有机污染物的斯德哥尔摩公约》国家实施计划 :china_nip_ch.pdf

标准

强制性国家标准

推荐性国家标准

行业标准

地方标准

福建

国家法规

地方法规

文档

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