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简介

指除互联网广告以外的广告服务,其中包含图文快印广告服务、门头标牌广告服务、户内户外广告服务等实体广告物料类服务

服务种类

根据市场需求的不同,可分为以下几种类型的广告服务。

图文快印广告服务

现俗称快印店(早期称为打字复印店),基本以实体店为主,但随着技术的发展不再是以单单的“复印”和“打字”这类为主要业务。现阶段网络科技发达,仅通过微信、QQ等社交软件就可以实行线上的快速文件传输,这样才使得快印行业迅速发展起来。

其中与印刷行业有着紧密的联系(互补关系)。但与之不同的是:印刷行业一般是以大批量印刷为主,其中拼版单一、印刷周期时间长、无法快速出样等缺点;而快印行业正好与之相反,具有快速出样、数据可变、出货快等优势。

门头标牌广告服务

户内户外广告服务

工作流程

图文快印广告服务

主要服务为门店接待与线上社交软件(微信、QQ等)接单为主。

基本流程

1.前台接待客户/线上接单

  • 前台接待的客户需按照店内的礼仪规章制度接待客户,并询问客户传输文件是使用社交软件还是使用可移动磁盘来进行文件输出和保存。
  • 线上接单的客户除基本问候外还需单独备份好客户所发来的源文件以防在制作文件时遇到崩盘、坏档、断电等突发事件导致不可挽回的情况。
  • 必要时还需专门为该客户准备一个专属文件夹并存放在公司服务器,以保证下次或后续人员继续进行使用。

2.确定需求、报价、建立系统单[1]、预收定金

  • 存根好客户文件后就可以根据客户的需求来进行报价。
  • 如客户没有自带源文件或者需要我们来进行排版设计的,需在制作开始前就先跟客户确定设计排版的起步价格。
  • 然后再根据输出的成品来进行总计报价就可以着手开始排版设计。
  • 最后待客户对文件的校稿、打样都确认无误后再将完成文件进行备份存储好,就可以确定交货时间与定金预收,之后就可以对本次业务来往进行记录。

3.设计制作/操作人员输出

  • 一般常规图文店所需要会的软件有:PS、AI、CDR、PDF这类基础的平面设计和排版软件,以及办公常用的:WPS、office等通用软件,另外部分要求较高的可能还要会:CAD、蒙泰、ID、DW等其他作为辅助用的软件。
  • 根据客户需求制作好的文件进行出样校对后,设计人员要做的就是将PS、AI、CDR做好的文件导出成完整的jpg或pdf格式交给后期人员处理即可。
  • 如客户需求的色彩较高或者该文件需要排版之类的情况,设计人员就要将设计文件里面的字体进行转曲或低版本化以方便操作人员的输出。
  • 操作人员接手了文件后需要将文件进行拼版处理,最后对文件颜色校色完毕后就可以传输至机房打印成品文件了。

4.机房打印

  • 根据文件的需求对纸张进行挑选然后打印输出即可。

5.装订部装订出成品

  • 如有后期装订部分,待文件打印后装订人员就可以对进行后期加工。

6.前台质检/结算/出货

  • 装订完毕然后交由前台质检,合格后就可以打印票据通知客户结算出货。

注:[1]建立系统单的作用一般是方便财务总账、员工绩效查询等作用,使用的专业软件为印特系统。由于现行业门槛极低,且专业的记账系统价格较高(一般为万元左右),所以中小型门店通常会选择自己手动记账。

设备、人员配置

图文快印广告服务

门店规模门店面积人员配备最低设备要求基本消耗品、工具其他设备(根据投资选择)
小型20㎡以下1-2中小型四色彩打机1台、针式打印机1台、小型工作台、电脑1台美工刀、钢尺、订书机、回形针、玻璃板、卷尺等相片裁切工具、骑马钉机、手动卡名片机、手动圆角机、工程晒图机、喷绘机、点线机、锁线机、打孔机、台历挂历机、边条机、热膜机等
中型20㎡-100㎡3-5每分钟印张100以下黑白机1台、中小型四色彩打机1台、小型裁纸机1台、胶装机1台、针式打印机1台、中型工作台、电脑4台包含以上、刮板、透明胶、美纹纸、橡皮筋、收据、基本工具箱、边条夹、挂历铁环、裁纸机胶棒、液压油等
大型100㎡以上4-10每分钟印张100以下黑白机1台、每分钟印张100以上黑白机1台、中小型四色彩打机1台、大型四色彩打机1台、针式打印机2台、中型裁纸机1台、胶装机1台、压痕机1台、冷裱膜工具1套、大型工作台、电脑7台包含以上、玻璃胶、502、五金件、KT板边条、工业纸板、PVC裱板、气枪套件等

组织结构

图文快印广告服务

以大型门店为基准,中小型门店按此基础增减设施和人口即可。

部门分工

  • 总经理室(boss):掌门人、幕后主使者、绝对话语权。
  • 财务室:发工资的、审账的、开发票的、收入支出守门员、孤寡老人。
  • 店长:boss之走狗、内部协调者、大能力者、万能砖、招小朋友的。
  • 后期加工人员:快递员、外勤首选人、007工作者、贤者、加工新的生产旧的。
  • 打印机操作人员:机电工程师、机械师、属性点全在手臂。
  • 文件输出人员:硬核技术掌控者、拼版师、排版师。
  • 设计师:思维技术掌控者、最不想见客户的。
  • 前台服务人员:天线宝宝、虐待贤者之人。

人员分配

  • 财务:1
  • 店长:1
  • 后期加工人员:1-2
  • 打印机操作人员:1-2
  • 文件输出人员:1-2
  • 设计师:2-3
  • 前台服务人员:1-2
  • 学徒:根据情况

鄙视图

经营设计

图文快印广告服务

以大型门店为基准,中小型门店按此基础增减设施和人口即可。

招聘建议

招聘到的人员先由店长进行初选,然后再交由boss最终筛选即可,当然如果你老板放心或懒得管,全权交给店长也是可以的。

  • 由于行业的特殊性,所需人员要具有一定的基础功底,在挑选人才的时候会选择有从事过5-10年经验的人才入手。但此类人基本上年龄周期均在30周岁以上,绝大部分在社会都有了一定的经验和地位,所以这类人才一般是最具有招聘价值的。与之相对的这类人的物质需求也是很高,一般也就是大型门店可以承受的起。
  • 中型门店尽量以毕业出来1-3年左右的人才为佳,此类人初出社会不久大部分都是想法简单、自身没有压力的。有条件的可以聘请高手来坐镇,也可以招收学徒做储备力量。但不要过多招收学徒,一方面是快印只认对错中间是没有反悔的机会,另一方面就是调教学徒需要花很的大成本和精力,所以合理的招聘是很重要。
  • 小型门店一般来说属于刚创业的那种,boss自身就应该对该行业有很深的功底,所以人员招聘可有可无,有条件的可以收个杂工,即便没有一个人也足以应付。(实在不行你找个老婆啊!)。

设备方面

常见的打印机品牌有:惠普、理光、施乐、佳能、爱普生、联想等。目前市面上的打印机服务分为两种:一种为租赁式,另一种为买断式。

  • 租赁式:通过合同的方式向租赁方租赁机器。这样的方式对于中小型门店来说相对亲民,既不用花费数万乃至数十万的价格去购买机器,也不需要为耗材、维修等方面操心。租赁方的收费方式就是店面的印张费用,印张越多收费越多。通常是按每P(任意一张纸是两P)来收费,价格也一般在0.01-0.5元期间浮动(根据机型决定)。
  • 买断式:依旧是通过合同的方式对机器进行买断。对于大型门店来说印张就是钞票,大批量的打印会在租赁方面显得不划算,所以有非常稳定的收入来源时大型门店会选择将机器买断,但缺失点就是机器维修过了质保、耗材消耗等费用就得自掏腰包了。

由于当今社会的发展远比当年行业兴起的时代快速很多倍,所以导致了硬件的改朝换代快、纸张原材料上涨等其他因素,使得买断式的服务越来越不划算。也许你家现在所使用的打印机是某些其他品牌的旧机器七拼八凑组装成的山寨机也说不定。

大批量打印与其选择自家消化收取极低的利润和机器故障所带来的烦恼,不如选择价格亲民还省事的印刷来的实惠。标书打印虽不能靠印刷来从纸张上赚取利润,但后期工艺、装订等方面上会使商家们大快朵颐。

人员培训

培训一般为理论+实操,必要时可增加试卷测试等。培训无时间限制,直到能胜任工作为止。

  • 财务:一般为boss的妻子或者合伙人,通常是不对外进行招聘,即便是招聘到的也要经过boss的长久考验方可通过。
  • 店长:大众点评。此职位基本是从店内基层人员升值上来,各种能力都要精通。同样一般情况也是不对外招聘。
  • 后期加工人员:由店长培训。要能达到熟练操作切纸机、点线机、压痕机、冷热膜机、台历装订、边条装订、骑马钉装订、打孔机等装订部分的操作;特别要求的还要会户外广告安装,如:KT板、喷绘、背胶、写真pp、X展架、门型展架、易拉宝等。
  • 打印机操作人员:由打印机厂商维修师傅培训和店长辅助。要能达到熟练操作店内所有打印机,以及打印机的维修、保养、耗材储备等,大型打印机需定时向厂商的工程师汇报情况。
  • 文件输出人员:由店长培训。要能精通PDF、WPS等文件编辑与排版的软件,保证所有打印的文件要以最节约的方式进行排版,同时需要了解各种纸张的、材质、克度、尺寸、适用性等。并保证店内纸张耗材的需求。
  • 设计师:由店长培训。PS、AI、cdr等设计软件需能熟练操作,语言能力要强,能够与客户洽谈,抗压能力强。
  • 前台服务人员:由店长培训。除了基本的礼仪要求外,会纸张、机器、后期加工等理论知识,以保证与客户交谈时能够快速的定位产品类型。
  • 学徒:由店内所有人分别培训。如果在某职位有着重表现则分配至该职位。

所有店内人员必须互帮互助、团结一心,不可因为个人或他人的负面情绪带动整个军心。

其他设施

样品展示柜:

材料、耗材

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纸张类

常见纸张类型每㎡纸张重(单位:g)通常大小(单位:mm)适用于
双胶纸 70、80、100、120A3、A4普通复印件、标书、合同、CAD图纸等
各色彩纸宣传单页、招聘单页等
铜版纸128、157、200、250、300440×297(A3-)、450×320(A3+)、488×320(A3++)画册、三角台卡、菜单、单页、封面、名片等
皮纹纸200、250、300封面、精装环衬页等
珠光纸200、250名片、菜单等
哑粉纸157、200、250、300封面、画册等
不干胶157各类标签、支付二维码等

打印机耗材

一般黑白机只需供应黑色碳粉即可,中小型彩机主要耗材也是红黄蓝黑的碳粉,大型铜版纸打印机的耗材就相对比较多,除碳粉外一般还要有:废粉盒、清洁纸、电击丝、大鼓、硅油。其中大鼓需要有专业的工程师指导后才能进行拆机安装,如有其他零部件损坏待与工程师汇报情况后由工程师进行订购并安装。

其他耗材

  • 展架类:1.6mX展架、1.8mX展架、2.0m易拉宝、2.2m易拉宝、1.8m门型展架、KT板等。
  • 装订类:边条夹、台历挂历铁环、工业纸板、磨砂片、光膜、哑膜、布纹膜、磨砂膜、牛皮纸等。
  • 胶类:胶装机热熔胶、玻璃胶、双面胶、美纹纸、透明胶、固体胶、502、地毯胶、电工胶等。
  • 文具类:过塑膜(A3、A4)、拉杆夹、印泥、档案袋、订书针、回形针、书写文具等。

设计和规划

位置与环境

投资与评估

规模与功能

风格与形式

成本

税费

金融成本

原材料成本

房租成本

能耗成本

人工成本

设备折旧

收益管理

消费曲线

时间分布

空间分布

目标群体

容量控制

风险控制

行业

国内市场

产量

消费量

国际市场

产量

消费量

主要公司

标准

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编辑成员
4 人

冰川拥抱, 木又, 回形针, 李瑞

评论(1)

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冰川拥抱 2019-09-19 10:46:12
2019年9月10日-19日,历时9天,图文快印广告服务,编辑完毕
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